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绝胜现场:ISO9001企业内审员能力提高

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:陈斌
  • 课程编号:NX83592
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业内的质量管理体系内审员或者想成为内审员的各级人员。

课程介绍

课程目标:

提高企业内审员实战能力,有效发现企业日常生产管理、质量管理等方面的问题点。

深入理解过程方法并应用于内审中,掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧

掌握准确判断不合格澄清不合格事实并能够开具不合格报告。


课程特点:

近50个实战练习题提高企业内审员发现问题的能力;

对ISO9001标准条款进行深度解析和训练。


授课形式:

可通过企业内训课或者公开课方式进行,知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游头脑风暴、强调学员参与。


第一章——ISO9001:2015标准相关知识简介

ISO9001质量管理体系发展简介

ISO9000\ISO9001\ISO9004的区别

简介《质量管理体系   基础和术语》(GB/T19000—2016/ISO9000:2015)

简介《质量管理体系   要求》(GB/T19001—2016/ISO9001:2015)

讲解GB/T19001与ISO9001之间的关系

讲解ISO9001:2015版三个核心概念

讲解质量管理体系文件金字塔结构


第二章——ISO9001:2015标准条款理解要点

ISO9001:2015标准条款理解要点

以过程为基础的质量管理体系模式

各条款中重要术语和概念的讲解

ISO9001:2015标准结构在PDCA中的展示

什么是过程,什么是过程方法,如何理解过程?

过程乌龟图、章鱼图以及三大类过程(COP\MP\SP)

应对风险和机遇的措施、SMART原则

ISO9001:2015——5处保持成文信息

ISO9001:2015——21处保留成文信息

ISO9001:2015中4处变更管理

关键工序和特殊工序的讲解

产品标识、状态标识、追溯性标识三者识别练习

审核方案和审核计划的区别讲解

质量管理体系适宜性、充分性、有效性讲解


第三章——ISO9001:2015标准条款实践练习

互动练习(30题):ISO9001判定条款练习题 (练习时长约1小时30分钟)


第四章—— ISO9001:2015质量管理体系审核基础知识

内部质量审核的基本概念、部分术语

什么是质量管理体系审核、四种典型的审核方法

第一方审核、第二方审核、第三方审核的区别

如何编制检查表

不符合项类型和性质

不符合报告的核心内容

判定不符合项的基本原则

如何开具不合格报告

不符合项编写实践练习

审核沟通和提问的技巧

审核的完整流程


第五章—— ISO9001:2015质量管理体系内审实战练习

互动练习(10题)——情景案例练习,不符合案例分析练习题(练习时长约1小时)

组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。


第六章—— 课程总结、答疑、考试

解答学员在标准条款理解、不符合项判断、场景分析、实践运用等方面的疑难问题。

讲师介绍

陈斌

本人21年专注制造业现场质量管理,其中9年汽车整车厂工作经历,从1998年开始接触ISO,持续经历了1994版、2000版、2008版、2015版以及QS9000、ISO/TS16949、IATF16949等体系,愿与更多人共同交流、共同学习,如需第一时间了解和学习关于现场管理、体系管理、质量管理、质量分析等实战经验文章和知识,期待大家关注公众号“绝胜现场”,或者百度搜索“绝胜现场”。

资深培训师,主讲自主开发的版权课程《绝胜现场》,21年专注现场质量管理,擅长领域:制造业现场管理与改善、质量管理体系咨询辅导及推行、品质管理工具应用、产品实物质量改善分析等。

工作经历:

从1998年4月到2019年6月,在比亚迪股份有限公司工作了21年,在1998年-2010年,在深圳比亚迪股份有限公司工作,从事手机制造业质量管理体系、品质文化方面的工作,涉及产品及生产制造工艺有:锂电池、FPC柔性线路板、LCD液晶显示屏、手机摄像头、手机外壳、手机成品装配等。在2010年-2019年,在长沙比亚迪汽车有限公司工作,从事汽车制造业现场5S管理、质量体系管理、产品质量管理、品质文化管理方面的工作,涉及产品及生产制造工艺有乘用车汽车四大工艺(冲压、焊装、涂装、总装)&静态检测、动态检测,纯电动客车及工艺(客车焊装、底盘装配,彩车身涂装、总装和静态检测、动态检测),部分一级总成产品:座椅、内饰产品、注塑产品、高低压线束、消声器、制动器、汽车空调等。

工作能力:

熟悉质量管理工具,如:SPC,FMEA,PPAP,APQP等。在公司多次讲授这些课程。

熟悉ISO9001质量管理体系,在长沙比亚迪公司负责培训过多批次的ISO9001内审员。

具有近9年的汽车主机厂从业经历,熟悉CCC认证审核,CCC基础知识、质量保证能力等知识。

具有多年应对客户审核的工作经历(如:MOTOROLA,NOKIA,SAMSUNG等),具备统筹组织,协调,应对二方客户审核的能力。

具有策划内部审核,实施审核,报告审核,跟进审核改善方面的能力。

具有开展VDA6.3(制程审核)的审核能力。

对现场5S管理非常熟悉,具备独立开展培训和执行检查的能力。

具有为企业辅导和推行ISO9001的能力,熟悉QS9000和IATF16949质量管理体系。

专业资质:

1、《绝胜现场:培养现场管理的精英人才》版权课程持有人。

2、2019年4月份在《质量与认证》杂志的201904期中刊登发表了独立自主编制的论文《浅析“变化点”思维在质量问题分析改善中的应用》。

3、中国五步成师学院认证培训师。

4、沈阳筑成管理咨询有限公司咨询顾问、资深培训师。

5、湖南培训师联盟(湘培联)会员讲师。

6、从事制造业现场审核工作已达16年,是早期ISO9000:2000版质量管理体系主任审核员。

7、21年专注于生产现场质量管理领域,超过10年的内训经历。

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